Política de privacidad

⚠ Aviso legal: Esta página es un resumen orientativo. La versión original en francés es la única jurídicamente vinculante. En caso de discrepancia, prevalece exclusivamente el texto en francés.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en infuse.earth es:

• I Infuse SARL
• 4 Beausoleil, 49230 Sèvremoine, Francia
• SIRET 930 808 621 00013 — NIF-IVA FR60930808621
• Correo electrónico: gestion@infuse.earth
• Representante legal: Timoté Merlet

No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) — no es obligatorio legalmente (art. 37 RGPD). Para cualquier consulta sobre tus datos: gestion@infuse.earth.

2. Datos recogidos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, dirección postal, teléfono opcional
• Datos de pedido: historial de pedidos, importes pagados, método de pago (sin datos bancarios), direcciones de envío
• Datos de pago: INFUSE no almacena datos bancarios — el tratamiento lo realiza Stripe (PCI-DSS Nivel 1)
• Datos de navegación: no se utiliza ninguna herramienta de analítica; el proveedor de hosting Vercel conserva registros técnicos de acceso
• Datos de comunicación: intercambios con el servicio de atención al cliente y con el Concierge IA
• Datos de cuenta (si creas una cuenta): credenciales de acceso mediante enlace mágico, preferencias, direcciones guardadas
• Datos del programa Allié·e: estatus, código de cupón, historial de ventas generadas, datos bancarios (IBAN) para el pago de comisiones

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Extracto de los encargados técnicos del tratamiento (detalle completo en la versión francesa):

• Supabase Inc. — base de datos, autenticación, almacenamiento (UE – París)
• Stripe Inc. / Stripe Payments Europe Ltd. — procesamiento de pagos (UE – Irlanda + EE. UU.)
• Sendcloud B.V. — etiquetas de envío, seguimiento de paquetes (UE – Países Bajos)
• Resend, Inc. — correos electrónicos transaccionales (EE. UU.)
• Vercel Inc. — alojamiento y CDN (EE. UU.)
• Anthropic, PBC — API del Concierge IA (EE. UU.)

INFUSE no vende tus datos ni los comparte con socios de marketing o publicidad.

4. Plazos de conservación

• Cuenta de cliente activa: hasta la solicitud de eliminación
• Cuenta de cliente inactiva: 3 años, después anonimización
• Datos de pedido y facturación: 10 años (obligación legal contable)
• Newsletter: hasta la retirada del consentimiento
• Conversaciones anónimas con el Concierge IA: máximo 30 días
• Programa Allié·e: duración de la relación + 5 años

5. Tus derechos (Art. 15–22 RGPD)

• Derecho de acceso (Art. 15)
• Derecho de rectificación (Art. 16)
• Derecho de supresión (Art. 17), salvo obligaciones legales (en particular, conservación de facturas durante 10 años)
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18)
• Derecho a la portabilidad (Art. 20)
• Derecho de oposición (Art. 21)
• Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7)
• Ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos (Art. 22)

6. Contacto y ejercicio de derechos

Para ejercer tus derechos, escribe a gestion@infuse.earth. INFUSE responde en un máximo de 30 días (ampliable en 2 meses para solicitudes complejas). Las reclamaciones pueden presentarse ante la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, Francia).

Versión francesa completa y jurídicamente vinculante

Dernière mise à jour : 2026-05-29