Livraison
Livraison et douanes
Ce que tu paies à INFUSE, et ce que ton pays peut te demander à la réception.
Tes plantes partent de France. Dans l’Union européenne, le prix affiché est le prix final. Hors de l’Union, la douane de ton pays peut percevoir sa TVA et des droits, et le transporteur facturer le dédouanement. Ces montants reviennent aux autorités et aux postes de chaque pays, qui les fixent. Voici les règles, pays par pays.
Union européenne
La TVA est comprise dans le prix affiché, au même prix dans toute l’Union. Aucun frais à la réception.
Suisse
Ce que tu paies à INFUSE
Le prix affiché et le port hors UE (8 € plus 10 € par kilo). Pas de TVA française : la commande part à l’exportation.
Ce qui peut t’être demandé à la réception
- TVA suisse à l’importation : 8,1 %, ou 2,6 % sur les denrées alimentaires, calculée sur la valeur port compris. Elle n’est pas perçue quand elle ne dépasse pas 5 CHF, soit une valeur jusqu’à environ 62 CHF (193 CHF pour des denrées).
- Droits de douane éventuels : calculés au poids brut, plus élevés sur les denrées alimentaires, non perçus en dessous de 5 CHF.
- Frais de dédouanement de La Poste suisse : 13 CHF de base pour un colis venant de l’Union européenne, plus 3 % de la valeur, 70 CHF au plus. 1,50 CHF de moins si tu paies en ligne.
Sources officielles : Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF/BAZG) · La Poste suisse, dédouanement à l’importation
Norvège
Ce que tu paies à INFUSE
Le prix affiché et le port Europe (4 € plus 4 € par kilo, offert dès 70 €). Pas de TVA française : la commande part à l’exportation.
Ce qui peut t’être demandé à la réception
- TVA norvégienne à l’importation : 15 % sur les denrées alimentaires, 25 % sur le reste. Les denrées et compléments alimentaires sont hors du régime VOEC : la TVA se paie à la réception, quelle que soit la valeur. INFUSE n’est pas inscrite au registre VOEC, la TVA des autres produits se paie aussi à la réception.
- Droits de douane : en Norvège, seuls les vêtements et les denrées alimentaires y sont soumis, à un taux qui dépend du produit et de son origine.
- Frais de dédouanement de Posten : 46 NOK jusqu’à 500 NOK de valeur, 78 NOK de 500 à 3 000 NOK, 278 NOK au-delà.
Sources officielles : Tolletaten (douane norvégienne) · Posten
Canada
Ce que tu paies à INFUSE
Le prix affiché et le port hors UE (8 € plus 10 € par kilo). Pas de TVA française : la commande part à l’exportation.
Ce qui peut t’être demandé à la réception
- Jusqu’à 20 CAD de valeur, un envoi postal entre sans droits ni taxes.
- Au-delà : les taxes de vente de ta province (TPS ou TVH, et selon la province une taxe provinciale) et d’éventuels droits de douane selon le produit.
- Frais de manutention de Postes Canada : 9,95 CAD par envoi taxable. Rien quand l’envoi n’est ni taxé ni soumis aux droits.
Sources officielles : Agence des services frontaliers du Canada (ASFC/CBSA) · Postes Canada / Canada Post
Japon
Ce que tu paies à INFUSE
Le prix affiché et le port hors UE (8 € plus 10 € par kilo). Pas de TVA française : la commande part à l’exportation.
Ce qui peut t’être demandé à la réception
- Jusqu’à 10 000 ¥ de valeur en douane par colis : ni droits ni taxe de consommation.
- Au-delà : droits de douane (taux simplifié pour les colis postaux) et taxe de consommation, calculés sur la valeur port et assurance compris.
- Frais de Japan Post : 200 ¥ par colis taxé, payés à la livraison avec les taxes.
Sources officielles : 税関 Japan Customs (1006) · 税関 Japan Customs (6101)
États-Unis
Ce que tu paies à INFUSE
Le prix affiché, le port hors UE (8 € plus 10 € par kilo) et une ligne « Douane & taxes US (DDP) » de 12 % du sous-total, ajoutée au paiement avant que tu valides la commande. INFUSE avance ces droits pour toi.
Autres pays hors Union européenne
La TVA ou taxe de vente locale, d’éventuels droits et les frais de dédouanement du transporteur peuvent t’être demandés à la réception, selon les règles de ton pays. Ils ne font pas partie du total payé à INFUSE. L’administration des douanes de ton pays publie ses seuils.
Chiffres vérifiés auprès des sources officielles le 7 octobre 2026.
Dernière mise à jour : 2026-10-07